Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hip88

Trong bộ Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

Để được sử dụng dịch vụ của hip88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách cấm chơi cờ bạc hoặc đang tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng nào.
• Tham gia chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay nhóm lợi ích nào.
• Không sử dụng tiền công quỹ, tiền vay mượn hoặc tiền của người khác để tham gia cược trên hip88.

Bằng việc tích vào ô đồng ý trong quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng bản thân đáp ứng tất cả điều kiện trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu khai báo sai thông tin.

Khi đăng ký tài khoản tại hip88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên thật, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc khóa tài khoản.

Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hip88. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị cấm tuyệt đối.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. hip88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập. Bạn phải thông báo ngay cho hip88 khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm.

hip88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp: bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ tùy thân (selfie), và xác nhận tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm dừng hoặc hủy giao dịch rút tiền.

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hip88 xác nhận và phản hồi thành công. Trong trường hợp xảy ra lỗi kết nối mạng sau khi cược đã được hệ thống ghi nhận, kết quả vẫn được tính theo dữ liệu trên server. Bạn có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên hip88 được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game, sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận. hip88 không can thiệp vào kết quả game và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào từ kết quả bất lợi cho người chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố từ nhà cung cấp game ảnh hưởng đến kết quả cược, hip88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược liên quan. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật đã được xác định rõ ràng sẽ không được chi trả và bị coi là vô hiệu.

Các mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sảnh game và từng bàn chơi, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. hip88 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản hip88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thanh toán QR qua VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. hip88 không thu phí nạp tiền nhưng đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả yêu cầu rút tiền phải đáp ứng điều kiện vòng cược áp dụng trước khi được phê duyệt.

Tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có) phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng. Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ trên các game được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi. Cược đặt trên các game không hợp lệ, cược trái chiều (arbitrage) hoặc cược cả hai phía trên cùng một ván không được tính vào vòng cược.

hip88 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Điều này bao gồm xác minh danh tính KYC, kiểm tra lịch sử giao dịch và xem xét tuân thủ điều khoản. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

hip88 không định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu VIP và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác tại điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (Wagering Requirement) theo hệ số được công bố – thường từ 1x đến 20x tùy từng khuyến mãi.
• hip88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược trái chiều, cược thấp hơn mức tối thiểu cho phép hoặc khai báo thông tin giả mạo.
• Tất cả chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• hip88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn khi sử dụng dịch vụ của hip88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi hoặc để vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, tool can thiệp vào quá trình chơi game nhằm thu lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng, lỗi kỹ thuật hoặc bất cập trong hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Thực hiện cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc đặt cược cùng lúc ở hai phía đối lập để đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro.
• Sử dụng dịch vụ hip88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố ý gây rối, đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù hận với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của hip88.

hip88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng giải trí có thưởng có thể gây nghiện đối với một số cá nhân và vì vậy đã xây dựng các công cụ bảo vệ người chơi toàn diện.

Thành viên có thể chủ động sử dụng các công cụ sau trong phần Cài Đặt Tài Khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn cược – thiết lập mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian – nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời – tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.

Bạn có thể đang gặp vấn đề với việc chơi cờ bạc nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây: không thể kiểm soát thời gian hoặc số tiền bỏ ra, chơi để giải tỏa căng thẳng hay lo âu, nói dối gia đình về hoạt động chơi, vay mượn tiền để chơi, bỏ bê công việc hoặc các mối quan hệ xã hội, hoặc cảm thấy bất an khi không chơi được.

Xem thêm chi tiết chương trình Chơi Có Trách Nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của hip88.

hip88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính Sách Bảo Mật. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• hip88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hip88 qua email chính thức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hip88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cược trên nền tảng, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Sự cố gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán và các dịch vụ liên kết có liên quan đến nền tảng hip88.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Trách nhiệm tối đa của hip88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hip88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ phải được rút về tài khoản ngân hàng của bạn theo quy trình tiêu chuẩn. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

hip88 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc đình chỉ, người dùng không còn quyền truy cập vào dịch vụ hip88. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, hip88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 7.

hip88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trực tiếp trên website khi đăng nhập, tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hip88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ hip88 vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat – Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hip88 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ – [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp – chỉ dùng để ghi nhớ địa chỉ).
• Kênh Telegram chính thức – Liên hệ qua kênh Telegram được công bố trên trang chủ hip88.

Khi có khiếu nại, hip88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của hip88 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả game là quyết định dứt khoát dựa trên dữ liệu hệ thống.

Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hip88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.